Condizioni Generali di Servizio

“Portale” indica https://operazioniimmobiliari.com/, le aree riservate e le relative funzionalità.

“Inserzionista” indica l’utente registrato che utilizza il Portale per pubblicare opportunità immobiliari. È “Inserzionista Privato” o “Consumatore” la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta. È “Inserzionista Professionale” l’impresa, la società, l’agenzia o il professionista che agisce nell’esercizio della propria attività.

“Annuncio” indica la scheda di una singola opportunità immobiliare; “Contenuti” comprende testi, dati, fotografie, planimetrie, video, marchi e documenti caricati; “Contatto” indica una richiesta trasmessa attraverso il Portale.

“Acquirente Professionale” indica un’impresa, società, sviluppatore, costruttore, investitore professionale, general contractor, family office, ente o professionista che valuta l’operazione per scopi inerenti alla propria attività e non come consumatore.

Le Condizioni comprendono gli Allegati A (Piano gratuito e informazioni precontrattuali), B (Standard degli Annunci), C (Procedura DSA) e D (Recesso del Consumatore). Informativa privacy e Cookie Policy sono documenti distinti, disponibili sul Portale.

Le clausole contrassegnate “Solo Privati” si applicano esclusivamente agli Inserzionisti Privati; quelle contrassegnate “Solo Professionali” si applicano esclusivamente agli Inserzionisti Professionali; le altre si applicano a tutti. Nei rapporti con il Consumatore, in caso di dubbio prevale l’interpretazione più favorevole al Consumatore.

DC ONE mette a disposizione, secondo le funzionalità disponibili, un account, un profilo, strumenti per inserire e gestire Annunci, funzioni di visibilità e ricezione dei Contatti ed eventuali statistiche.

Gli Annunci sono destinati esclusivamente ad Acquirenti Professionali. Il Portale non è configurato per proporre operazioni a persone che acquistano per esigenze private o familiari e l’Inserzionista non deve presentare sul Portale offerte rivolte a tali persone.

DC ONE fornisce un servizio tecnico di memorizzazione, pubblicazione e messa in contatto. Non assume incarichi di mediazione immobiliare, non rappresenta l’Inserzionista né altri utenti, non partecipa alle trattative, non incassa denaro, non custodisce caparre e non è parte degli accordi conclusi fuori dal Portale.

DC ONE non svolge due diligence urbanistica, catastale, ipotecaria, ambientale, tecnica, fiscale, legale o finanziaria. La pubblicazione non costituisce certificazione, approvazione o raccomandazione dell’operazione.

Il rapporto è privo di esclusiva. L’Inserzionista può utilizzare altri canali e resta libero di accettare, rifiutare o interrompere qualsiasi trattativa.

In fase di registrazione l’utente dichiara, sotto la propria responsabilità, se aderisce come Inserzionista Privato o come Inserzionista Professionale. La qualifica dichiarata determina le clausole applicabili ai sensi dell’art. 1.6.

L’accettazione delle presenti Condizioni avviene selezionando l’apposita casella nel modulo di registrazione. La registrazione non comporta attivazione automatica: il contratto si conclude quando DC ONE invia la conferma elettronica e attiva l’account.

Prima dell’attivazione, o successivamente quando necessario, DC ONE può chiedere documenti e informazioni strettamente pertinenti, quali documento d’identità, prova della proprietà o dell’autorizzazione a pubblicare e, per gli Inserzionisti Professionali, visura, partita IVA, iscrizione REA o ad albi, polizza quando richiesta, poteri di firma, titoli, mandati o autorizzazioni. I documenti sono trasmessi tramite i canali indicati e non devono essere pubblicati negli Annunci.

DC ONE può rifiutare la domanda sulla base di criteri oggettivi di coerenza con il servizio, affidabilità, sicurezza e conformità normativa.

Con la conferma di attivazione DC ONE invia all’indirizzo e-mail dell’account, su supporto durevole, copia delle Condizioni e degli Allegati nella versione accettata.

L’Inserzionista comunica senza ritardo ogni variazione rilevante dei propri dati o della propria qualifica. Il passaggio dal regime Privato a quello Professionale comporta l’applicazione delle clausole “Solo Professionali”, compresa l’approvazione specifica dell’art. 20, che l’Inserzionista esprime con una nuova accettazione delle Condizioni.

Il Piano gratuito è attivato per un periodo iniziale di dodici mesi dalla data indicata nella conferma di attivazione. Per le funzioni descritte nell’Allegato A non sono dovuti canoni, costi di attivazione, costi per Contatto, commissioni o altri corrispettivi.

La gratuità non è convertibile in denaro, credito, rimborso o indennità.

Al termine del periodo iniziale il Piano gratuito prosegue a tempo indeterminato alle medesime condizioni economiche, salvo recesso ai sensi dell’art. 16. La prosecuzione non comporta rinnovo oneroso, conversione automatica a pagamento o addebiti.

Qualsiasi servizio a pagamento o diversa offerta richiede un accordo separato ed espresso che indichi prezzo, durata e condizioni. Il mancato acquisto non genera costi o penalità.

L’Inserzionista fornisce dati veritieri, completi e aggiornati.

Le credenziali sono personali e riservate. Accessi sospetti, perdita delle credenziali, violazioni di dati o utilizzi non autorizzati devono essere comunicati immediatamente a info@operazioniimmobiliari.com.

Sono vietati interferenze con la sicurezza, aggiramento di limiti tecnici, malware, scraping, accessi automatizzati non autorizzati, spam, false identità, profilazioni illecite e uso del servizio per attività fraudolente o illecite.

L’Inserzionista non è obbligato a pubblicare, mantenere o sostituire Annunci, né a raggiungere un numero minimo di operazioni. Inattività e uso discontinuo non costituiscono inadempimento e non producono costi.

Annunci e Contenuti devono essere leciti, veritieri, chiari, aggiornati, non ingannevoli e conformi all’Allegato B. Le ipotesi di sviluppo, trasformazione o edificabilità devono essere distinte dai dati documentati e dalle autorizzazioni già ottenute.

L’Inserzionista garantisce di avere i diritti, le licenze e i consensi necessari su fotografie, planimetrie, documenti e marchi; indica con unità di misura corrette i dati energetici, urbanistici e tecnici quando applicabili; evita dati personali eccedenti, firme, documenti d’identità o non oscurati, coordinate bancarie, dati sensibili, segreti, materiali di terzi non autorizzati e dichiarazioni di rendimento non documentate.

L’Annuncio deve essere corretto, sospeso o rimosso senza ritardo quando diventa inesatto, l’operazione non è più disponibile o viene meno il titolo necessario alla pubblicazione.

DC ONE trasmette i Contatti, ma non garantisce identità, qualifica professionale, solvibilità, interesse effettivo o correttezza dei mittenti, né un numero minimo di visualizzazioni, richieste, offerte o operazioni concluse.

L’Inserzionista verifica autonomamente ogni interlocutore e si avvale, quando opportuno, di professionisti di fiducia per verifiche e trattative. Non deve inviare denaro, documenti completi o credenziali sulla sola base di un Contatto ricevuto.

Trattative e accordi avvengono fuori dal Portale e sotto la responsabilità dei partecipanti. DC ONE non determina prezzo, condizioni, autenticità dei documenti o esito dell’operazione. Eventuali compensi di mediatori o consulenti dipendono da incarichi separati ai quali DC ONE non partecipa.

I dati dei Contatti sono utilizzati esclusivamente per rispondere alla richiesta e per finalità compatibili e lecite; non possono essere ceduti, rivenduti o utilizzati per comunicazioni promozionali senza idoneo presupposto.

La visualizzazione degli Annunci può dipendere da categoria, area geografica, filtri scelti dall’utente, pertinenza rispetto alla ricerca, data di pubblicazione o aggiornamento, completezza e qualità dei dati, disponibilità dell’operazione e conformità agli standard. Non sono garantiti una posizione, un numero di visualizzazioni o la permanenza nei risultati.

Eventuali spazi promossi o servizi di maggiore visibilità richiedono un accordo separato e sono chiaramente riconoscibili. In assenza di tale accordo non esiste alcun diritto a priorità o evidenza.

L’Inserzionista può consultare e modificare i dati del proprio profilo e dei propri Annunci secondo le funzioni disponibili e riceve i Contatti destinati al proprio account. Non ha diritto ai dati di altri utenti, alle logiche proprietarie di sicurezza o ai dati aggregati di DC ONE.

Entro trenta giorni dalla cessazione l’Inserzionista può chiedere a info@operazioniimmobiliari.com una copia o un’esportazione ragionevole dei propri Contenuti e dei dati resi disponibili nel profilo, salvo dati di terzi, dati già disponibili e obblighi o limiti di legge.

L’Inserzionista conserva la titolarità dei Contenuti e concede a DC ONE una licenza non esclusiva e gratuita, limitata alla durata della pubblicazione e al funzionamento del servizio, per ospitare, riprodurre, adattare tecnicamente, indicizzare, mostrare e comunicare i Contenuti sul Portale, sui motori di ricerca e sui canali promozionali propri di DC ONE riferiti all’Annuncio o al Portale.

Dopo la rimozione possono permanere per un periodo tecnico limitato copie di sicurezza, cache e anteprime dei motori di ricerca non controllate da DC ONE, fatti salvi gli obblighi di cancellazione.

Software, grafica, database, marchi, domini e struttura del Portale restano di DC ONE o dei suoi licenzianti.

DC ONE può controllare, rifiutare, riclassificare, ridurre la visibilità, sospendere o rimuovere Annunci e limitare account quando ciò sia necessario per applicare la legge, le presenti Condizioni, gli Standard, ordini delle autorità, misure di sicurezza o tutela di terzi.

Chiunque può segnalare un contenuto potenzialmente illegale tramite il modulo elettronico “Segnala un contenuto illegale” disponibile sul Portale oppure scrivendo a info@operazioniimmobiliari.com, secondo l’Allegato C. La segnalazione deve consentire l’individuazione del contenuto e spiegare in modo sufficientemente preciso le ragioni dell’illiceità.

Le decisioni sono adottate in modo diligente, obiettivo e proporzionato. In caso di restrizione, DC ONE fornisce all’Inserzionista una motivazione conforme all’Allegato C, salvo divieti o limiti di legge, e indica i mezzi di ricorso disponibili, ove applicabili.

Le regole di moderazione, compreso l’eventuale uso di strumenti automatizzati, sono descritte nell’Allegato C. La moderazione non equivale a verifica o approvazione preventiva dell’Annuncio e non trasferisce a DC ONE la responsabilità dell’Inserzionista.

DC ONE presta il servizio con ragionevole diligenza. Non può essere garantito un funzionamento privo di interruzioni o errori, la compatibilità con ogni dispositivo o la conservazione perpetua dei Contenuti; l’Inserzionista conserva una propria copia dei Contenuti.

Il servizio può essere limitato per manutenzione, sicurezza, guasti, dipendenze da fornitori, eventi fuori dal ragionevole controllo o ordini dell’autorità. Ove ragionevolmente possibile, DC ONE informa preventivamente delle interruzioni programmate rilevanti. Caratteristiche essenziali, requisiti tecnici e assistenza sono indicati nell’Allegato A.

DC ONE può modificare funzioni del servizio o le presenti Condizioni per giustificate ragioni tecniche, organizzative, di sicurezza o normative. Nessuna modifica può introdurre un corrispettivo senza accordo espresso.

DC ONE tratta i dati raccolti attraverso il Portale in qualità di titolare, secondo l’informativa privacy resa disponibile prima della registrazione. Informativa privacy e Cookie Policy sono distinte dalle presenti Condizioni e le scelte relative ai cookie facoltativi non sono incorporate nella loro accettazione.

L’Inserzionista carica solo dati necessari e dei quali può legittimamente disporre e oscura i dati non pertinenti nei documenti. Ricevuto un Contatto, utilizza i dati esclusivamente per gestire la relativa richiesta e adotta misure adeguate per proteggerli.

L’Inserzionista risponde della veridicità dei dati e dei Contenuti, della legittimazione a pubblicare, dei rapporti con proprietari e interessati, delle comunicazioni e degli accordi intrapresi fuori dal Portale e del rispetto delle norme applicabili.

DC ONE non garantisce la veridicità degli Annunci di terzi, la disponibilità delle operazioni, la qualità o solvibilità dei Contatti, l’esito delle trattative, l’ottenimento di autorizzazioni, i risultati economici o l’idoneità dell’operazione a uno scopo specifico.

Nessuna clausola limita la responsabilità per dolo o colpa grave, morte o lesioni personali, violazioni non limitabili dei dati personali o altri casi nei quali la responsabilità non può essere limitata per legge.

L’Inserzionista può recedere o chiedere la chiusura dell’account in ogni momento, con effetto immediato e senza costi, scrivendo a info@operazioniimmobiliari.com. Per il Consumatore resta fermo il diritto di recesso dell’art. 4.

DC ONE può recedere senza necessità di motivare una violazione, con preavviso scritto di trenta giorni nei confronti dell’Inserzionista Privato e di quindici giorni nei confronti dell’Inserzionista Professionale, senza pregiudicare i diritti maturati. Durante il preavviso l’Inserzionista può scaricare i propri Contenuti e chiedere la copia prevista dall’art. 9.4.

DC ONE può sospendere o rimuovere immediatamente un Annuncio o l’account, o risolvere il contratto, in caso di: contenuti illegali o manifestamente falsi; assenza di proprietà, titolo, mandato o autorizzazione; uso professionale dell’account Privato; uso del servizio verso consumatori; frode, spam o rischio per la sicurezza; violazioni gravi o ripetute; mancata collaborazione alle verifiche; ordine dell’autorità; serio rischio per utenti, terzi o Portale.

Salvo urgenza, pericolo, violazione grave o obbligo di legge, DC ONE invita prima l’Inserzionista a rimediare entro un termine ragionevole. Ogni restrizione è proporzionata e accompagnata dalla motivazione e dai rimedi previsti dall’art. 11 e dall’Allegato C.

Alla cessazione l’account viene disattivato e gli Annunci rimossi. Restano efficaci gli obblighi e i diritti che per natura sopravvivono, inclusi responsabilità pregresse, proprietà intellettuale, riservatezza, protezione dei dati e foro.

Assistenza, reclami, recesso, contestazioni e segnalazioni possono essere inviati a info@operazioniimmobiliari.com. DC ONE risponde e invia le proprie comunicazioni all’indirizzo e-mail associato all’account; per gli atti formali resta utilizzabile la PEC dc.oneholding@legalmail.it.

Il rapporto non crea società, joint venture, franchising, mandato, rappresentanza, rapporto di lavoro, esclusiva o incarico di mediazione.

L’Inserzionista non può trasferire a terzi l’account, il contratto o il Piano gratuito senza consenso scritto di DC ONE. DC ONE può cedere il contratto nell’ambito di riorganizzazioni societarie o del trasferimento del Portale, informandone preventivamente l’Inserzionista su supporto durevole e senza ridurne i diritti.

Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana, ferma, per il Consumatore, l’applicazione delle norme imperative eventualmente più favorevoli del Paese di residenza abituale quando previsto.

L’eventuale invalidità di una clausola non pregiudica le altre. La tolleranza non costituisce rinuncia e il mancato esercizio di un diritto non ne impedisce l’esercizio successivo.

Il testo accettato, con la relativa versione e gli Allegati, costituisce l’intero accordo sul Piano gratuito e prevale su precedenti comunicazioni sul medesimo oggetto.